Informativa sulla privacy di Tranqy
Versione di anteprima del 25 settembre 2026. Tranqy è in anteprima e senza costi: quando arriveranno i piani a pagamento questa informativa sarà aggiornata e te lo diremo in chat.
1. Chi tratta i dati
Titolare: Aequus Ventures SRL, con sede in via Londra 14/b, Olbia (SS), P. IVA IT03075070908, PEC aequusventures@legalmail.it, di seguito «Aequus». Contatto per la privacy: hello@tranqy.ai. Aequus è un'impresa italiana e tratta i dati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Codice privacy italiano (d.lgs. 196/2003). In questa fase Tranqy è offerto a persone che vivono nell'Unione europea.
2. Che cos'è Tranqy e che cosa raccoglie
Tranqy è una segretaria di promemoria che vive in chat (WhatsApp o Telegram): tu scrivi o mandi un vocale, lei capisce, conferma e al momento giusto ti manda il promemoria, anche a un'altra persona della tua casa. Tranqy è un'assistente basata su un sistema di intelligenza artificiale: quando le scrivi parli con un sistema automatico, non con una persona. Per fare il suo lavoro tratta:
- Identificativi del canale: il tuo numero di telefono (WhatsApp) o il tuo identificativo Telegram, e l'identificativo utente che la piattaforma associa al tuo profilo; il nome che risulta sul tuo profilo.
- I messaggi che mandi a Tranqy: testo, e i vocali (che vengono trascritti e poi non servono più come audio).
- I promemoria che crei, con la loro ora, la loro cadenza e la persona a cui sono diretti; le tue risposte ai pulsanti (Fatto, +1h, Domani) e le conversazioni con la segretaria.
- Preferenze: la lingua in cui scrivi, il tuo fuso orario, le ore di silenzio, il riepilogo giornaliero.
- Fatti che dici alla segretaria per farsi ricordare (per esempio «mia madre si chiama Anna», «prendo la pillola alle 9»): li conserva perché le servono per capirti la volta dopo.
- Dati sulla salute, solo se servono a un promemoria («ricorda a mamma la pillola alle 9»): Tranqy tratta l'informazione strettamente necessaria al promemoria e non ne fa altro uso. Per questi dati il trattamento si basa sul tuo consenso esplicito, che dai scrivendo il promemoria e che puoi revocare cancellandolo.
- Dati di funzionamento: quando un messaggio è stato consegnato, letto, fallito; il costo delle chiamate al modello linguistico per la tua casa; i registri tecnici.
Tranqy non legge la tua rubrica, non accede ad altre chat e non usa i tuoi dati per pubblicità.
3. Perché e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Capire i messaggi, creare e consegnare i promemoria, rispondere in chat | esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Ricordare fatti e preferenze per servirti meglio | esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Promemoria a un'altra persona della tua casa | legittimo interesse tuo e nostro (art. 6.1.f); la persona può fermarli in ogni momento scrivendo STOP |
| Dati sulla salute dentro un promemoria | consenso esplicito (art. 9.2.a) |
| Sicurezza, prevenzione degli abusi, limiti per gli sconosciuti | legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Misurare la qualità del servizio (quante domande fa la segretaria, quanto costa un turno) | legittimo interesse (art. 6.1.f), su dati pseudonimizzati dove possibile |
4. Chi ci aiuta a trattarli (responsabili del trattamento)
| Fornitore | Che cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Supabase (database e funzioni) | conserva i tuoi dati e i promemoria | Unione Europea (Irlanda) |
| Railway (il motore che consegna i promemoria) | esegue il servizio | Unione Europea (Paesi Bassi) |
| Anthropic (modello linguistico) | capisce i messaggi e scrive le risposte della segretaria | Stati Uniti |
| OpenAI (trascrizione dei vocali) | trasforma i vocali in testo | Stati Uniti |
| Meta Platforms (WhatsApp Business) | consegna i messaggi su WhatsApp | Stati Uniti / UE |
| Telegram | consegna i messaggi su Telegram | fuori UE |
| GitHub (copie di sicurezza) | conserva le copie cifrate del database | Stati Uniti |
| Cloudflare (il sito tranqy.ai) | serve le pagine del sito | rete globale |
Per i fornitori fuori dall'Unione Europea il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea e, dove esiste, sul Data Privacy Framework UE-USA. Ai modelli linguistici viene mandato solo ciò che serve a capire il tuo messaggio; Anthropic e OpenAI, per contratto, non usano i dati per addestrare i modelli.
5. Per quanto tempo
- I messaggi grezzi (il testo così com'è arrivato dal canale) si cancellano dopo 90 giorni; le risposte grezze del modello dopo 30 giorni; gli eventi di consegna dopo 90 giorni.
- I promemoria, le conversazioni e la memoria della segretaria restano finché la tua casa esiste, perché servono a ricordarti le cose e a capirti: è la scelta di prodotto («la memoria non scade»).
- Se scrivi «cancella tutto», i tuoi promemoria e i tuoi dati vengono cancellati; le copie di sicurezza cifrate si sovrascrivono con la loro rotazione, oggi entro 5 giorni e comunque entro 30.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in chat o scrivendo a hello@tranqy.ai: l'accesso ai tuoi dati e una copia («esporta i miei dati», che ti dà un file con un link a scadenza), la rettifica (basta dirlo alla segretaria), la cancellazione («cancella tutto»), la limitazione, l'opposizione, la portabilità. Puoi revocare il consenso sui dati di salute cancellando il promemoria. Puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Rispondiamo entro un mese.
7. Se ricevi promemoria da un'altra persona
Se qualcuno della tua casa crea un promemoria per te, il primo messaggio ti dice chi te lo manda e come fermare tutto: rispondi STOP e non riceverai più nulla, per sempre, e i promemoria in attesa per te vengono annullati. Tranqy tratta il tuo numero solo per consegnarti quel promemoria. Questa informativa è su tranqy.ai/privacy.
8. Decisioni automatizzate
La segretaria è un assistente basato su un modello linguistico: capisce i messaggi e propone atti (creare, spostare, cancellare un promemoria), ma non prende decisioni che producono effetti giuridici su di te. Ogni atto che cancella o modifica qualcosa è verificato dal codice e reversibile con «annulla».
9. Età
Tranqy è per persone che hanno almeno 18 anni. Un promemoria diretto a un minore della casa lo crea e ne risponde un adulto.
10. Sicurezza
Dati e copie di sicurezza cifrati; accesso ai dati per casa (ogni casa vede solo i suoi); chiavi e segreti in una cassaforte separata; i messaggi in arrivo dai canali sono verificati con firma; nessun numero di telefono nei registri tecnici.
11. Il sito tranqy.ai
Il sito presenta il servizio e non raccoglie dati: nessun modulo, nessun cookie, nessuna statistica. Ricorda solo, nel tuo browser, la lingua e il canale che hai scelto (memoria locale del browser, che non ci viene mandata). Le pagine sono servite da Cloudflare, che per farlo tratta i dati tecnici della connessione (come l'indirizzo IP).
12. Modifiche
Se questa informativa cambia in modo sostanziale te lo diciamo in chat. Versione: anteprima del 25/09/2026.